General terms and conditions of business
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wie folgt strukturiert:
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Ethik-Erklärung
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Dienstleistungen im Zusammenhang mit Dritten
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Zweck und Nutzen der Dienstleistung
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Haftungsausschluss
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Datenschutzerklärung
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Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
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Lieferung
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Nutzung der Website
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Produkte und Dienstleistungen
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Links zu Websites Dritter
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Nutzung von Kommentaren und Feedback
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Haftungsausschluss
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Zahlungspflichten
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Gesamte Vereinbarung und Verzicht
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Mehrwertsteuer und Besteuerung
1. Ethik-Erklärung
1.1 Vertraulichkeit
Alle erbrachten Dienstleistungen, werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt. Jegliche Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher und informierter Zustimmung des Kunden, und keine Daten werden ohne diese Zustimmung weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
1.2 Verantwortungsbewusstes Handeln
Ich führe alle Lesungen nach bestem Wissen und Gewissen durch, wobei ich ehrliche, unterstützende und mitfühlende Beratung anbiete. Mein Ansatz zielt stets darauf ab, dem Kunden zu nützen, wobei der Fokus auf Empowerment und dem Fördern eines besseren Verständnisses liegt, um den Individuen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die ihr Leben positiv beeinflussen.
1.3 Altersbeschränkung
Ich biete Lesungen ausschließlich für Personen ab 18 Jahren an. Dies stellt sicher, dass alle Kunden das angemessene Alter haben, um sich verantwortungsbewusst und sinnvoll auf spirituelle und persönliche Beratungsdienste einzulassen.
1.4 Respekt und Inklusion
Ich schätze und respektiere jeden Kunden, unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnie, kulturellem Hintergrund, spirituellen Überzeugungen, sexueller Orientierung oder finanziellen Status. Meine Dienstleistungen sind inklusiv, und ich setze mich dafür ein, einen sicheren, respektvollen und einladenden Raum für alle Menschen zu schaffen, die nach Orientierung suchen.
2. Dienstleistungen im Zusammenhang mit Dritten
2.1 Zustimmung Dritter
Anfragen für Analysen oder Lesungen, die Dritte betreffen, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person akzeptiert. Im Falle von Kompatibilitätsanalysen, die Geburtshoroskope betreffen, ist die Zustimmung der dritten Partei erforderlich, deren Horoskop analysiert wird, bevor fortgefahren wird.
3. Zweck und Nutzen der Dienstleistung
3.1 Persönliche Verantwortung
Die von mir erbrachten Dienstleistungen ersetzen nicht die unabhängige Entscheidungsfindung oder persönliche Lösungen. Vielmehr dienen sie dazu, Selbstbewusstsein, persönliches Wachstum und Entwicklung zu fördern, während sie die Kunden zu einer positiven Denkweise anregen und sie ermutigen, selbstbestimmte Entscheidungen in ihrem Leben zu treffen.
4. Haftungsausschluss
4.1 Leistungsumfang
Die von mir angebotenen Dienstleistungen umfassen keine Tätigkeiten wie die Lösung von Verbrechen, die Vorhersage spezifischer Ereignisdaten, die Diagnose oder Behandlung von Krankheiten, noch beinhalten sie Lesungen über Dritte ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
4.2 Kein Ersatz für professionelle Beratung
Meine Dienstleistungen sind nicht dazu gedacht, professionelle medizinische, rechtliche oder therapeutische Beratung zu ersetzen oder zu substituieren. Sollten Kunden mit behandelbaren Zuständen konfrontiert sein oder professionelle Hilfe benötigen, empfehle ich dringend, qualifizierte Fachleute in den jeweiligen Bereichen zu Rate zu ziehen.
5. Datenschutzerklärung
5.1 Umgang mit personenbezogenen Daten
Ich nehme den Schutz der persönlichen Daten meiner Kunden ernst. Jegliche personenbezogenen Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
5.2 Freiwilligkeit der Datenbereitstellung
Kunden sind frei in der Wahl, welche persönlichen Daten sie angeben; jedoch kann das Fehlen bestimmter Daten den Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen einschränken oder deren vollständige Nutzung verhindern.
6. Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
6.1 Stornierung durch den Anbieter
Im Falle einer Stornierung einer Sitzung aus wichtigen Gründen wird dem Kunden der für die nicht erbrachte Dienstleistung vollständige Betrag erstattet.
6.2 Stornierung durch den Kunden
Kunden können ihre Termine bis zu 3 Stunden vor dem geplanten Beginn stornieren oder umbuchen. Stornierungen, die weniger als 3 Stunden im Voraus erfolgen, oder bei Nichterscheinen, sind nicht erstattungsfähig.
6.3 Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden nur für nicht erbrachte Dienstleistungen gewährt. Sobald eine Lesung oder Dienstleistung begonnen hat, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, da die Dienstleistung zu diesem Zeitpunkt als abgeschlossen gilt.
7. Lieferung
7.1 Lieferzeitrahmen
Digitale Dienstleistungen, einschließlich Online-Lesungen oder -Beratungen, werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert. Kunden können jedoch damit rechnen, die Dienstleistung spätestens 10 Werktage nach dem Bestelldatum zu erhalten.
8. Nutzung der Website
8.1 Gesetzmäßige Nutzung
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden, und alle Nutzer müssen sich verpflichten, keine illegalen Aktivitäten während der Interaktion mit der Website zu unternehmen. Die kommerzielle Nutzung der Website ohne vorherige Genehmigung ist strengstens untersagt.
8.2 Bereitstellung genauer Informationen
Kunden sind verpflichtet, genaue und aktuelle Kontaktinformationen bereitzustellen und erklären sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bedingungen in meiner Datenschutzerklärung einverstanden.
9. Allgemeine Geschäftsbedingungen
9.1 Änderungsrecht
Ich behalte mir das Recht vor, die von mir angebotenen Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder den Zugang zu ihnen zu beschränken. Darüber hinaus kann ich zusätzliche Bedingungen für die Nutzung der Website festlegen, die den Kunden gegebenenfalls mitgeteilt werden.
9.2 Kundenverantwortung
Kunden sind allein verantwortlich für die Nutzung der Website und der über diese zugänglichen Dienstleistungen. Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihr Handeln mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen geltenden Gesetzen übereinstimmt.
10. Produkte und Dienstleistungen
10.1 Preisänderungen
Preise können jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden.
10.2 Fehler in Produktbeschreibungen
Ich behalte mir das Recht vor, Fehler in Produktbeschreibungen oder Preisangaben zu korrigieren. Bei Unstimmigkeiten kann ich Bestellungen ablehnen oder stornieren, die mit falschen Preisen oder Informationen versehen sind.
11. Links zu Websites Dritter
11.1 Keine Verantwortung für externe Websites
Ich übernehme keine Verantwortung für den Inhalt, die Dienstleistungen oder die Richtlinien von externen Websites, die mit meiner Website verlinkt sind. Kunden sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser externen Websites vor der Interaktion mit ihnen überprüfen.
12. Nutzung von Kommentaren und Feedback
12.1 Genehmigung zur Nutzung
Indem Kunden Kommentare, Testimonials oder andere Feedback-Formen einreichen, gewähren sie mir eine nicht-exklusive, lizenzfreie Erlaubnis, diese Inhalte für Marketing-, Werbe- und Geschäftsziele zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Präsentation von Testimonials auf meiner Website oder in sozialen Medien.
13. Haftungsausschluss
13.1 Haftungsbeschränkung
Ich übernehme keine Verantwortung für Schäden, Verluste oder andere negative Auswirkungen, die durch die Nutzung meiner Website oder Dienstleistungen entstehen könnten. Alle Wahrsagungen und Lesungen sind ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bestimmt und sollten nicht als Ersatz für professionelle Beratung oder Entscheidungsfindung verwendet werden.
13.2 Verzicht auf Schadenersatz
Unter keinen Umständen hafte ich für direkte, indirekte, zufällige, spezielle, Folgeschäden oder Strafschäden, selbst wenn ich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, die durch die Nutzung der Website oder Dienstleistungen entstehen könnten.
14. Entschädigung
14.1 Verteidigungspflicht
Kunden verpflichten sich, mich von jeglichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen oder Ausgaben, die durch ihre Nutzung der Website entstehen, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, einschließlich einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15. Gesamte Vereinbarung und Verzicht
15.1 Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit allen Dokumenten, die durch Verweis aufgenommen wurden, stellen die gesamte und ausschließliche Vereinbarung zwischen mir und dem Kunden dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Verständigungen, sei es schriftlich oder mündlich.
15.2 Kein Verzicht auf Rechte
Das Versäumnis, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, sei es durch Verzögerung oder Unterlassung, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder ein anderes Recht und hindert mich nicht daran, diese Bestimmung in der Zukunft durchzusetzen.
16. Mehrwertsteuer und Besteuerung
16.1 Mehrwertsteuer für EU-Kunden
Für Kunden in EU-Ländern wird eine Mehrwertsteuer von 19 % auf den Gesamtpreis der Dienstleistungen gemäß den EU-Mehrwertsteuervorschriften erhoben.
16.2 Mehrwertsteuer für Nicht-EU-Kunden
Kunden außerhalb der EU sind von der Mehrwertsteuer auf die erbrachten Dienstleistungen gemäß den geltenden internationalen Steuerregeln befreit.
16.3 Mehrwertsteuersatz
Für Kunden mit Sitz in der EU gilt der deutsche Mehrwertsteuersatz von 19 % für alle angebotenen Dienstleistungen. Kunden außerhalb der EU werden nicht mit Mehrwertsteuer belastet, da sie nicht dem EU-Mehrwertsteuersystem unterliegen.
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Sadik Ilhan Gümüs, Beratungsdienste